נתב שיחות עסקי

נתב שיחות עסקי

2022-09-13
שירות מענה אוטומטי ללקוחות 24/7 ככה שלא תפספסו אף שיחה של העסק.

במקום לפרסם מספר נייד או כמה מספרי טלפון פרטיים, פרסמו מספר טלפון נייח, עם שרות עקוב אחרי גמיש ומותאם לצרכים שלכם. בחרו מי יענה לשיחות מתי ואת השיחות תנהלו מול הלקוחות עם הנוחות של הטלפון הנייד.
כל שיחה תענה בצורה אוטומטית, למתקשר יושמע פתיח קולי שלכם, והשיחה תגיע אליכם לנייד או למי שתבחרו אם יש לכם עובדים או שותפים. כאשר לא תוכלו לענות, ללקוח תהיה אפשרות להשאיר הודעה בתא קולי או לקבל פרטים נוספים על העסק. כל שיחה מתועדת ונרשמת גם אם ניתקו.

בעת הרישום הראשוני, עניין של דקה, תקבלו מספר לשימוש מיידי בחינם למשך חודש. על מנת להקל על ההתנסות וההיכרות עם השירות כללנו בתוכו רק את הדברים הבסיסים. למנויים של השירות יש לנו עוד תוספות רבות שניתן להוסיף ללא עלות בהתאם לצרכים של כל עסק.

נתב שיחות עסקי - יתרונות

  • תוכלו לעבוד בראש שקט ולדעת שיש מי שעונה ללקוחות שלכם תמיד.
  • גם עסק קטן נשמע גדול עם מענה של FollowMe.
  • שירות עקוב אחרי חכם, כל שיחה מתועדת. מפרסם? מדידת שיחות מובנית עם אפשרות התאמה אישית.
  • עסק זעיר, קטן או גדול? השירות מותאם לכל גודל עסק, ניתן להגדיר שלוחות, נציגי שירות ותורי המתנה.
  • ניתן לקבל התראה בזמן אמת על כל שיחה שלא נענתה או ננטשה
  • ניתן לשלוח הודעה חוזרת בסמס למתקשרים עם תוכן מותאם לפי זמנים, שלוחות, סטטוס השיחה וכו
  • מתחבר ל WhatsApp Business / Facebook ועוד
  • שירות בענן ומתאים לעבודה מהבית ומכל מקום. שליטה מטלפון נייד, מחשב או טבלט.
  • הפרדה בין השיחות של העסק לשיחות הפרטיות.
  • המספר הנייד הפרטי נשאר פרטי!
  • ניתן לשדרג טלפונים קיימים למערכת חכמה בענן.
  • ניתן להוסיף עוד מספרים ולקבל גם מספרים מקומיים במדינות אחרות.

מה קורה כאשר מתקשרים למספר ה FollowMe שלי?

כאשר מתקשרים אליכם, למי שהתקשר יענה פתיח (ג'ינגל) איכותי, לפי השעות והימים שהגדרתם, אתם או מי שתבחרו שיענה תראו על הצג של הנייד את המספר העסקי או את המספר של המתקשר - לבחירתכם. ה"לקוח" ינותב לפי חוקי "עקוב אחרי" הפתוחים לקביעתכם בכל רגע נתון. תוכלו להשמיע הודעה מתאימה כאשר לא ניתן לענות לשיחה או במועדים ושעות שבהם אין פעילות בעסק. בנוסף כל שיחה נרשמת ומתועדת. בדוח זמין אונליין . תוכלו להפיק את הדוח בכל רגע ולדעת בדיוק מי חיפש אתכם ומתי. מי ענה לאיזו שיחה, מהי איכות המענה ללקוחות מבחינת זמינות ומהירות. ניתן להוסיף הקלטת שיחות אוטומטית או בקליק. אם העסק שלכם משקיע בפרסום, ניתן להוסיף מספרי טלפון ולבצע השוואות מדוייקות של ערוצי פרסום ושיווק.

לשמיעת דוגמא של המענה והקריין המקצועי שלנו תוכלו להתקשר למספר הבא .
077-5558341

מה כלול בכל החבילות שלנו ללא חיוב נוסף?

  • מספר וירטואלי עסקי (ניתן לנייד מספר קיים)
  • ניתוב שיחות לעד 3 שלוחות+ עקוב אחרי נפרד למספר יעדים לא מוגבל על כל שלוחה.
  • פקס וירטואלי ותא קולי למייל.
  • שליטה מלאה במרכזיה גם מטלפון נייד. שירות אונליין כולל מידע חי ודוחות מפורטים. הקלטה בקליק.
  • ניהול ספר טלפונים ואפשרות חיבור לאנשי הקשר של גוגל (Google Contacts)
  • אפשרות יצירת אירועים ומדידת שיחות כולל שליחת דוחות מפורטים למייל
  • אפשרות שליחת אירועים מגוונים לגוגל אנליטיקס (Google Analytics) בהתאם למקורות השיחה ו/או אירועים בשיחה
  • אפשרות להתראה על כל שיחה שלא נענתה.
  • הקלטת שיחות לבחירה עם אפשרות שמירה אוטומטית בכונן גוגל (Google Drive)
  • במחיר משתלם וללא התקנת ציוד.
  • ניוד המספר הישן בחינם.
  • ניוד מספרי כוכבית בחינם. מחירים הוגנים לאחזקת מספר כוכבית.

מהן דקות עקוב אחרי?

כאשר לקוח מתקשר, המערכת תבצע עקוב אחרי של השיחה לטלפונים שהוגדרו מראש, במידה ויהיה מענה לשיחה כל דקת שיחה תחוייב כדקת עקוב אחרי, במידה ולא יהיה מענה אנושי לא יחוייבו דקות עקוב אחרי, גם אם הלקוח השאיר הודעה. ניתן לבחור מנוי הכולל חבילת דקות עקוב אחרי במחירים מוזלים.

האם ניתן להשתמש במספר קיים?

התשובה היא כן ! ניתן לנייד אל השרות מספרים קיימים נייחים או מספרי כוכבית, הניוד הוא חינם. במידה ואתם משלמים על המספר לאחד הספקים כמו בזק או הוט תוכלו לחסוך. להסברים נוספים על ניוד מספרים תוכלו לקרוא בבלוג ניוד מספרים לשרות עקוב אחרי.

לא מפספסים אף לקוח

לעולם לא תפספסו יותר לקוחות, גם אם אתם עסוקים או בחול, לא הספקתם לענות או הלקוח ניתק.
מיד נשלחת אליכם התראה עם המספר שפספסתם . כל מספר נרשם בדוח מיוחד. תמיד תוכלו לדעת מי חיפש אתכם בעסק גם אם ניתק ולא השאיר הודעה.


תנאי ביטול

השרות ניתן לחודש ראשון חינם ללא התחייבות, אין חובה לעדכן כרטיס אשראי בחודש הראשון. אין חיוב על השירות הכלול בממשק ההתנסות, לא נחייב אתכם על שיחות או פעולות שתבצעו בחשבון בחודש הראשון. לאחר מכן, יש לעדכן אשראי והשירות יחוייב בהתאם לחבילה שתבחרו כפי שיפורט במדוייק בעת הבחירה ועדכון האשראי. ניתן לבטל את השרות בכל עת ובאופן עצמי.




קטגוריות: מספר וירטואלי